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FAQ

如何选取我所需要的套餐

我们针对不同用途的客户全面设计了一整套的套餐服务计划,您可以按照自己的实际出版周期选取自己所需要的套餐。

需要订制移动设备阅读版需要另外付费吗?

您的套餐已经包含了移动阅读基本版,如果需要另外订制豪华版则另外在订制服务中选取,每次收费50元。

服务到期后我的文件会如何处理?

您的文件在服务到期后会在约定时期内被保存,您可以在规定的时间段内申请索取您所有的文件包。您仍然可以将其放在您的网站上运行这些文件包,您的网站管理员会很轻易的将这些文件包使用起来。

付费后如何开具发票?

您在系统注册后填写发票开具资料,每次付款后可提请发票开具申请,我们在2个工作日内会将发票以挂号信形式寄出。

如果我中途希望终止服务怎么办理?

您可以联系客服热线或者邮件给我们申请提前终止服务,我们会在30天内将未使用的月费退给您。注意:我们会告知您收取终止服务手续费(退款金额的10%)。因为我们已经为这笔费用交税了。

如果您不满意我们的服务,您可以在付款后90天内申请无条件退款(仅限年付客户),我们期待您再次使用我们的服务。

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